عقد في مستشفى الأميرة هيا بنت الحسين العسكري بمحافظتي جرش وعجلون، محاضرة بعنوان "التواصل الفعال بين الكوادر الطبية ومتلقي الخدمة"، بحضور المساعد للشؤون الطبية وطب الأقاليم العميد الطبيب حاتم العبادي.

وتهدف المحاضرة إلى تثقيف الكوادر الطبية على مهارات التواصل الفعّال مع متلقي الخدمة، بما يسهم في تعزيز العلاقة الإنسانية بين مقدمي الرعاية الطبية والمرضى، وتحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة لهم.

وأكد العميد الطبيب حاتم العبادي على أن مهارات التواصل الفعّال لدى الكوادر الطبية تُعدّ ركيزة أساسية في تقديم الرعاية الطبية لمتلقي الخدمة، لما لها من دور كبير في تحسين جودة الخطط العلاجية المقدمة للمرضى، والمساهمة في الحد من مظاهر العنف داخل بيئة العمل.

وقال مدير المستشفى العميد الطبيب طارق العثامنة إن محاضرات التواصل الفعّال للكوادر الطبية تأتي ضمن الخطة التدريبية المعتمدة في المستشفى، والتي بُنيت على احتياجات مقدمي الخدمة وتوقعات متلقيها، بهدف الإسهام في رفع مستوى جودة الرعاية الطبية المقدمة للمرضى، وتحقيق رؤية ورسالة الخدمات الطبية الملكية.

وفي سياق متصل، افتتح المساعد للشؤون الطبية وطب الأقاليم عددًا من العيادات المستحدثة داخل المستشفى، شملت عيادة الطنين، وعيادة جراحة الأطفال، وعيادة المعالجة النسائية، ووحدة معالجة الآلام الحادة، إضافةً إلى وحدة الخداج الخارجية.