موقع المستشفى على خرائط جوجل: 

https://goo.gl/maps/KCue9Ax7CNzR62cm7 

نرحب بزوارنا الكرام، ونرجوا منهم التقيد بالتعليمات التالية حتى نتمكن من توفير جو هادئ وآمن في المستشفى للجميع.

مواعيد الزيارة

• التقيد بساعات الزيارة من الساعة الثانية عشر ظهراً وحتى السادسة مساءً.

• عدم استقبال أكثر من زائرين اثنين في آن واحد.

• يمنع اصطحاب الأطفال لزيارة مرضاكم حفاظا على سلامتهم.

• في حال تواجد أي زائر كمرافق في غرفة المريض يرجى المحافظة على راحة المريض وسلامته والتزام الهدوء.

• يمنع منعا باتا إدخال المأكولات والمشروبات إلى غرفة المريض إلا بإذن الطبيب حرصا على صحة المريض وسلامته.

• يمنع إدخال الأزهار حرصا على صحة المريض. 

لتسهيل زيارتك للطبيب يرجى التقيد بما يلي:

• التزم بتاريخ و وقت موعد المراجعة .

• التزم برقم الدور المعطى لك من قبل موظف الاستقبال.

• أحضر معك قسيمة الموعد وبطاقة المعالجة والتحويل الطبي.

• التحلي بالصبر واحترام الكوادر يعزز من جودة الخدمة.

• المحافظة على مرافق المستشفى وممتلكاته.

تسهيلاً لإتمام معاملة دخولك المستشفى اتبع الخطوات التالية: 

أولاً: يتم إدخال المريض إلى المستشفى من قبل الطبيب المعالج ويدون على أمر الدخول :رقم السرير، التشخيص الأولي،اسم المستشار واسم القسم المراد الإدخال إليه. 

ثانياً : تأكد من وجود الوثائق التالية لديك:

بطاقة التأمين الصحي. أ.

ب.دفتر العائلة. 

ج.بطاقة الأحوال المدنية. 

د. كتاب إرسال من الوحدة للعسكرين ، أما المدنيين فيتم إدخالهم بعد ختم المحاسبة وتسوية الأمور المالية.

ثالثاً: توجه إلى مكتب الاستقبال عند مدخل العيادات الرئيسي، حيث يتم استقبالك من قبل موظف السجل ويفتح لك إضبارة بعد التأكد من وثائقك الشخصية وتسوية أمورك المالية إذا كنت غير منتفع.

رابعاً : عند دخولك القسم ومعك الإضبارة المرضية يتم استقبالك من قبل الكادر التمريضي وكاتب القاعة لاستكمال تحضير إضبارتك المرضية حيث يتم توقيع التفاويض و تدوين الرقم،الرتبة،الاسم،العمر والوحدة داخل الاضبارة وبعد ذلك تأخذ الاجراءات الطبية مسارها الى حين الخروج من المستشفى سالماً.

حقوق المريض

تلتزم الخدمات الطبية الملكية بتقديم الرعاية الطبية الأمثل لمرضاها وتؤكد على أن المريض يتمتع وضمن صلاحيات القانون بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى الرعاية الصحية

• الحق في مراعاة واحترام القيم و المعتقدات و الخيارات الثقافية و النفسية و الروحية و الشخصية للمرضى

• الحق في الأمن و الخصوصية الشخصية والسرية.

• الحق في معالجة اللآلام التي يعاني منها المريض.

 الحق في معرفة تكلفة الخدمات و الإجراءات المقدمة.

• الحق في معرفتهم بحقوقهم بطريقة مفهومة.

• الحق في الوصول إلى المعلومات المتعلقة بطبيعة الخدمات و نتائج تقييم النوعية.

• يحق للمريض أن يعالج في مكان صحي و آمن عندما تستدعي ظروف السلامة الشخصية ذلك وأن يعرف طبيعة مرضة و طريقة المعالجة و يحق له قبول أو رفض هذة المعالجة مقابل التوقيع على النموذج المخصص لذلك. 

• يحق للمريض معرفة هوية ووظيفة الأشخاص الذين يقومون بتقديم الرعاية الصحية له. 

• يحق للمريض تقديم أي شكوى أو اقتراح يتعلق بالعناية الصحية المقدمة له من دون الخوف من العقوبة أو الجزاء ودون الحاجة للإفصاح عن هويته.

• يحق للمريض أن يرفض مقابلة أو التحدث مع الأشخاص غير المخولين بعلاجه .

• الحق في المشاركة في اتخاذ القرارات المتعلقة برعايتهم الصحية في كل مرحلة من مراحل الرعاية.

واجبات المريض

للمريض وعائلته دور كبير في تحسين حالة المريض والأخذ بيده نحو الشفاء العاجل - بإذن الله - لذلك فإن تعاون المريض وعائلته مع الفريق الطبي المعالج واحترامهم لأنظمة وتعليمات المستشفى أمور في غاية الأهمية لتحقيق الهدف بشفاء المريض وبالتالي فإن المستشفى يأمل بثقة أكيدة في مراعاة واحترام الجوانب التالية: 

• إفصاح المريض وعائلته عن المعلومات الكاملة بحالة المريض الصحية وتزويدها للفريق الطبي المعالج.

• تفهم المريض وعائلته بخطة العلاج المقترحة ومتابعتها مع الفريق الطبي وإعلامه عن أي تغيير غير متوقع يطرأ على حالة المريض الصحية.

• تقدير المريض وأهله لعواقب رفض العلاج أو الامتناع عن تنفيذ أي إجراء طبي للمريض وتحملهم مسؤولية ذلك. 

• التقيد بمواعيد مراجعة المريض التي يحددها الطبيب المعالج.

• احترام احتياجات المرضى الآخرين المشاركين له في الغرفة وتوفير الراحة والهدوء اللازم.

• تنفيذ تعليمات العاملين بالمستشفى من أطباء وإداريين والتأكد بـأن غايتهم هي خدمة المريض والعناية به.

• مراعاة ذوي المريض لمواعيد الزيارة والتقيد بتعليمات إدارة المستشفى والفريق الطبي المعالج بهذا الخصوص.

• محافظة المريض وذويه من مرافقين و زوار على موجودات المستشفى.

التقيد بتعليمات السلامة العامة الخاصة بالمستشفى.

التدخين: 

نوجه عناية السادة الزوار على ممنوعية التدخين في كافة أنحاء المستشفى وذلك حرصاً منا على حالة المرضى الصحية وراحتهم من أجل توفير جو نقي وصحي في المستشفى.

مواقف السيارات: 

تم تخصيص أماكن لسيارات الزوار الكرام ، لذا نرجو التقيد والالتزام بالتعليمات الخاصة بمواقف السيارات.

لسلامتـك

• لا تتناول أي علاجات بحوزتك و مصروفة لك مسبقا من لحظة دخولك للمستشفى ويجب إبلاغ الفريق الطبي عن هذه الأدوية. 

• بلغ طبيبك في حال وجود تحسس مسبق من أي علاجات أو أطعمة.

• لاتهمل تناول أي جرعات تعطى لك من قبل القسم.

• بلغ طبيبك مباشرة عند ظهور أية أعراض جانبية بعد تناول العلاج المصروف لك.

• لا تتناول أطعمة مقدمة من خارج المستشفى دون استشارة طبيبك المسؤول خوفا على سلامتك.

• تجنب مغادرة غرفتك والاختلاط بالمرضى الآخرين خوفا لتعرضك للعدوى.

• تجنب ترك سريرك بدون طلب المساعدة من الممرضة المسؤولة خوفا عليك من حوادث السقوط.

كيف يمكنك تقديم المساعدة

• قم بإعادة الأجهزة التي تُعطى لك فور الانتهاء من استخدامها ( كرسي متحرك ).

• قم بتزويدنا باقتراحاتك وتعليقاتك باستمرار عن طريق صناديق الاقتراحات والشكاوي المخصصة لذلك أو أي طريقة تراها مناسبة لتحسين الخدمة.

• قم بالتبرع بالدم باستمرار.

• قم بحمل كرت العلاج الشهري وتعبئة كرت التبرع بالأعضاء باستمرار وقم بإعلام أقاربك عن ذلك.

• يسرنا سماع اقتراحاتكم ، أرضائكم هو غايتنا، حرصاً منا على نيل رضاكم دوما ، ورغبتنا الأكيدة في تقديم أفضل الخدمات نعلمكم بتوفير صناديق الاقتراحات والشكاوي في كافة إرجاء المستشفى حتى نتمكن من الاستمرار في التحسين والتطوير في خدماتنا المقدمة إليكم علماً بأنه يحق لمقدم الاقتراح أو الشكوى عدم الإفصاح عن هويته وبدون الخوف من العقاب وأن هذه الصناديق تُدار من قبل إدارة المستشفى. 

يرجى وضع اقتراحاتكم في أقرب صندوق اقتراحات يسعدنا تلقي اقتراحاتكم من اجل تطوير خدماتنا لكم.

حديثا تم اضافة QR   للإقتراحات والشكاوي