مهام وواجبات الشعبة:

• تنفيذ رسالة مديرية الخدمات الطبية الملكية  ورؤيتها لتحسين جودة الرعاية الصحية. 
• وضع الأليات لتنفيذ قرارات مديرية الخدمات الطبية الملكية  والمتعلقة  بتطبيق نظام ادارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر. 
• الإشراف على تنفيذ برامج الجودة وتحسين الاداء  . 
• عقد اللقاءات والندوات والاجتماعات والمشاركة في الدراسات والأبحاث واللقاءات العلمية ذات العلاقة لتنفيذ انشطة تحسين الجودة . 
• متابعة تحسين جودة  الرعاية الصحية وتقيمها  من خلال وحدة المتابعة و القياس وحسب  مؤشرات الاداء  . 
• المحافظة على استمرارية برامج الجودة  في الرعاية الصحية. 
• عقد الايام العلمية والمؤتمرات  و ورش العمل حول برامج الجودة وتحسين الاداء. 
• المشاركة في البرامج الوطنية والدولية لضمان الجودة والتميز في تقديم الخدمة والتحسين المستمر .
• متابعة الملفات الطبية عن طريق برنامج حكيم.
• تطبيق برامج السلامة العامة والصحة المهنية في مستشفيات ومراكز الخدمات الطبية الملكية.
• عقد الدورات التدريبية بهدف نشر التوعية والتثقيف ببرامج الجودة في مستشفيات ومراكز الخدمات الطبية الملكية.